La firma de análisis independiente PENTEO ha organizado su «CIO Annual Meeting» en Sevilla, que reunió a más de 100 líderes de Tecnología y Sistemas de las principales empresas españolas. Durante este evento, se revelaron las estrategias clave adoptadas por los CIO en España, se discutieron las tendencias de innovación en tecnología de la información y se exploraron los desafíos que enfrentan como impulsores del cambio tecnológico para potenciar los negocios.
Adrián López, Digital Advisor de Penteo, arrancó el evento presentando el estudio “Nuevo Rol del CIO”, tanto su contexto, como su nuevo perfil, arquetipos, performance y el posicionamiento dentro de las organizaciones. De éste se desprende como “democratizar la entrega digital o TI acarrea mejores resultados para los negocios”, una afirmación que se basa en el concepto de empoderar a las áreas de negocio para construir tecnología y no solamente para consumirla.
En la actualidad, los CIOs destacan como impulsores del cambio al pasar de diseñar estructuras para gestionar tecnologías de la información a desarrollar estructuras centradas en optimizar todas las áreas de negocio. Esto se respalda con datos sólidos: el papel del CIO ha evolucionado hacia un enfoque más estratégico dentro de las organizaciones, con un aumento del 55% este año. Además, el 62% de los CIOs forman parte del comité de dirección, aunque todavía el 14% depende del CFO y el 11% del COO.
Los arquetipos del CIO
El informe revela tres arquetipos evolutivos de CIO: el operador, el explorador y el empoderador. El operador se enfoca en mantener las TI con un enfoque operativo, el explorador explora nuevas capacidades digitales para los CxOs, y el empoderador franquicia capacidades IT a los CxOs, actuando como co-líderes en la organización. Aunque la evolución va hacia el CIO empoderador, la mayoría sigue siendo operativa y estratégica (67%). El arquetipo más representativo del nuevo rol del CIO es el explorador (55%).
Los principales objetivos personales de los CIO incluyen fomentar el trabajo en equipo con un mejor entendimiento del negocio, adaptándose a las necesidades de cada organización. Sus prioridades profesionales incluyen seguridad de la información, crecimiento de ingresos, reducción de costos y participación en la estrategia empresarial. En cuanto a proyectos, se centran en aquellos que ahorran ingresos (39%), generan beneficios (37%) y otros (24%).
Los CIO están adoptando tecnologías con alto retorno de inversión (ROI) en los últimos años. Las principales tecnologías son analytics de datos (57%), cloud (48%) y digital workplace (37%). También se están explorando RPA, IoT y, aunque en menor medida, IA, con un 45% de CIOs iniciando proyectos en este campo.
El impacto efectivo de la innovación desde la mejora de los procesos
También, “CIO Annual Meeting” de Penteo ha revelado la necesidad de trabajar el componente de innovación para la mejora de los procesos. El papel que desempeña el CIO está estrechamente ligado a aportar valor al negocio, mejorando las ventas y reduciendo costes, así como reconocen contar con un mayor apoyo de los nuevos CEO con perfil innovador; de hecho, un 80% de los CEO ya contempla la estrategia de innovación en sus agendas.
En su intervención, José Luis Pérez, Digital Advisor de Penteo, ofreció una visión sobre “El estado del arte, promesa de valor e impacto efectivo de la innovación tecnológica en España”. Entre sus conclusiones resaltan que los CIO son el principal contribuidor de la innovación junto a sus equipos, si bien tienen que adaptarlos para conseguirlo (en un 45% de los casos), y no hacerlo se ve como un error ya que es clave para desarrollar la gestión.
Los que cuentan con mayor éxito en sus proyectos tienen el apoyo e implicación de la Dirección General, y avanzan hacia una mayor relación con otras áreas de negocio, a la par que disponen de una visión más amplia de los objetivos perseguidos, no solo basados en los costes. Creen que para una estrategia efectiva de innovación es importante disponer de metodologías que ayuden a impulsarla: las principales utilizadas son Design Thinking (por un 52% de los encuestados), Agile (un 50%) y Open Innovation (un 43%).
El evento contó, igualmente, con la exposición de diferentes casos de éxito por parte de algunos CIO, como Sira Martínez, CDIO Global IT & digital director de Esteve; Guillermo Prieto, Director de Tecnologías de la Información de Damm; Albert Almajano, CIO de B. Braun; Javier Ibáñez, CIO de Carreras Grupo Logístico o Roberto Lorente, co-Founder de Origen Corporation Biotech.
