Oracle ha anunciado que Marriott International optará por utilizar Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS) y Sales and Event Management como la plataforma en la nube para gestionar sus hoteles de las categorías Luxury, Premium, Select Service y Midscale.
“Oracle OPERA Cloud proporciona una plataforma hotelera integrada que permite a empresas como Marriott ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes, al tiempo que impulsa su eficiencia y sus ingresos en todas sus operaciones”, afirma Alex Alt, executive vice president and general manager of Oracle Hospitality.
Oracle y Marriott International
Haciendo uso de la potencia y seguridad de Oracle Cloud Infrastructure (OCI), OPERA Cloud PMS de Oracle ofrecerá a los hoteles de Marriott la capacidad de mejorar la gestión de sus operaciones y sus servicios para clientes, al mismo tiempo que centraliza los datos del amplio patrimonio global de la compañía.
Oracle Hospitality OPERA Cloud ha sido seleccionada como plataforma de gestión hotelera para brindar apoyo a los establecimientos de Marriott International
Por otro lado, OPERA Cloud Sales and Event Management permitirá al grupo hotelero optimizar el uso de su espacio para eventos, desde salas de reuniones hasta servicios de catering. Erika Alexander, Chief Global Operations Officer de Marriott International, comenta: «La adaptación a las cambiantes necesidades de los clientes es esencial en nuestra industria. La tecnología y plataformas de datos como Oracle OPERA Cloud son fundamentales para nuestro servicio, permitiendo a nuestros asociados centrarse en proporcionar una atención excepcional a nuestros clientes».
Marriott también está mejorando sus procesos de recursos humanos y la experiencia de sus empleados con Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). Además, está expandiendo su infraestructura de TI con arquitecturas multicloud en OCI y Microsoft Azure.
