CA Technologies ha anunciado sus principales predicciones tecnológicas para este nuevo año.
1. Una creciente crisis de conocimiento
Si bien las organizaciones han sido rápidas en adoptar e invertir en tecnologías sociales, móviles y en la nube, el aumento sin precedentes de estas tecnologías ha roto los esquemas existentes en la empresa. En este sentido, para poder aprovechar verdaderamente los beneficios empresariales que prometen estas tecnologías, se necesita un importante cambio en la cultura y base de conocimientos de la empresa.
Big Data exige una nueva generación de científicos de datos, y los avances en tecnologías de movilidad, redes sociales y tecnologías sensoriales se basan en redefinir el diseño y la arquitectura de las aplicaciones e interfaces de usuario. Para ello se requieren capacidades muy especializadas que escasean y resulta complicado encontrarlas en una organización.
Los expertos prevén que la mayoría de las 30 profesiones de mayor crecimiento en la próxima década requerirán competencias de expertos en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. Sin embargo, la oferta de estos trabajadores altamente cualificados no está creciendo al mismo ritmo que lo hace la demanda. Según un estudio* en 2018 sólo en los EE.UU. faltarán tres millones de trabajadores con los títulos técnicos universitarios que necesiten las empresas. Con la inversión en programas a medida para diferentes grupos de edad y niveles de formación, y la creación de oportunidades para que los jóvenes destaquen en estas cuatro disciplinas, se creará una nueva generación de innovadores y líderes.
Las empresas que sean proactivas para entender y gestionar la escasez de conocimientos especializados, adoptando a corto plazo un enfoque abierto al desarrollo basado en la comunidad e invirtiendo en formación técnica a largo plazo, emergerán como ganadoras.
2. Las TI incrementan su interés por las Apps e impulsarán la economía API
La adopción generalizada de cloud computing, el uso de dispositivos móviles y otros avances tecnológicos han impulsado cambios fundamentales en la forma de crear y desplegar las aplicaciones.
Lejos de ser monolíticas y alojadas en una única plataforma, las aplicaciones de hoy se pueden ensamblar rápidamente con componentes desarrollados internamente o creados por proveedores, sea cual sea el lugar donde residan, bien en cualquier plataforma hardware del centro de datos interno, en una nube o en ambos sitios. En este entorno, los CIOs que avancen en la cadena de valor para centrarse más en la gestión de las aplicaciones y los servicios aumentarán la capacidad de su empresa para alcanzar el éxito empresarial.
Ahora más que nunca, los departamentos de TI se preparan para convertirse en ensambladores de aplicaciones y brokers de servicios de negocio. A medida que SaaS, PaaS e IaaS proporcionen acceso llave en mano a la capacidad de computación, las TI se centrarán cada vez más en aplicaciones de negocio compuestas –en lugar del modelo comprar-crear-gestionar- para lograr un mayor nivel de rapidez, innovación, rendimiento y eficiencias coste/riesgo. Para hacer con éxito esta transición, los directores de TI tendrán que aprovechar mejor el estilo de arquitecturas orientadas a servicios a través de un uso más eficiente y un mejor control de las interfaces de rendimiento de las aplicaciones.
3. Crece el “todo centrado en la experiencia”
Los clientes y los empleados están adoptando las nuevas tecnologías disruptivas más rápido que las empresas. Hoy en día, los servicios de TI están totalmente centrados en el consumidor. Esto está llevando a cambios radicales en la forma en que se desarrollan las aplicaciones, lo que conducirá a un aumento del diseño orientado a la experiencia y ello a su vez requerirá un desarrollo al estilo DevOps. Se trata de un método de desarrollo de software en el que los desarrolladores y los profesionales de operaciones TI trabajan juntos para acelerar la entrega de nuevos servicios de negocio.
Habrá un aumento en el uso de tecnologías sensoriales disponibles en la mayoría de los dispositivos móviles y portátiles. El desarrollo que prima la movilidad dará paso al desarrollo multicanal que prime la experiencia, aprovechando plataformas como smartphones, tabletas, televisores inteligentes, consolas de videojuegos, ordenadores portátiles o cualquier otra plataforma que pueda estar usando un consumidor cuando quiere un producto o necesita un servicio.
La gestión de TI de móviles y redes sociales tratará menos sobre gestión y seguridad de los propios dispositivos y más de gestión y seguridad de las aplicaciones móviles y de los datos en movimiento, además de ofrecer una experiencia de usuario atractiva.
4. La demanda de una entrega rápida
Ahora tenemos una nueva generación de consumidores que se informan bien y se sienten muy cómodos compartiendo experiencias e información a través de las redes sociales. La demanda de experiencias más atractivas por parte de consumidores y empleados seguirá aumentando a un ritmo elevado a medida que estén más cómodos con tecnologías y aplicaciones multicanal y centradas en la experiencia, como son las tecnologías sensoriales.
En esta situación, las redes sociales, la movilidad, cloud y DevOps se están convirtiendo en un movimiento. Este nuevo tipo de experiencias impulsará la necesidad de tener el mismo nivel de agilidad para cada negocio. Esto alimenta el movimiento DevOps, que requiere la reconstitución de los marcos tradicionales como ITIL (Information Technology Infrastructure Library), extrae sus más valiosos conceptos y los ajusta para un desarrollo ágil.
5. La seguridad encabeza la agenda de las TI y del negocio
Las redes sociales, la movilidad, cloud y DevOps han abierto la empresa al exterior y también plantean nuevos riesgos para el negocio en el lugar de trabajo. En este nuevo concepto de empresa abierta, colaborativa y en rápida expansión, el control absoluto sobre las TI disminuye y requiere que el CIO y el CSO encuentren el justo equilibrio entre facilitar y proteger el negocio.
Garantizar que la seguridad es la adecuada para los usuarios – sencilla, pero automatizada en los sistemas internos -, es una forma de garantizar la productividad y facilitar el negocio. Junto con una estrategia centrada en «predecir, prevenir y prepararse» para una posible situación de riesgo de incumplimiento, las TI pueden ganar ventaja en la búsqueda de ese justo equilibrio entre facilitar el negocio y protegerlo.
Finalista: Cloud es un hecho
En 2014 se hablará menos de cloud a medida que el público comprenda que es simplemente la forma de hacer negocios. De hecho, la nube es ahora el factor clave para otras tecnologías disruptivas como las redes sociales o la movilidad. Aunque cloud computing es ya algo generalizado, muchas empresas se encuentran todavía en las primeras etapas de su adopción. Estas empresas también se verán afectadas por la crisis de la falta de conocimientos especializados, lo que podría llevar a una mayor adopción de nubes públicas o privadas alojadas por proveedores de servicios.
«El departamento de TI cobra fuerza en su papel de consejero de confianza y bróker de servicios en este nuevo mundo de TI dinámicas, centrándose en proporcionar sistemas de colaboración basados en movilidad y apoyándose más en la gestión del rendimiento de las aplicaciones. Los CIOs se sienten cada vez más cómodos cediendo el control para ofrecer un modelo de prestación de servicios de extremo a extremo que enlaza todos los elementos y tecnologías necesarias y crea una experiencia de usuario integrada”, afirma John Michelsen, director de Tecnología de CA Technologies.
* Recovery: Projections of Jobs and Education Requirements through 2020, Georgetown University, Center on Education and the Workforce, June 2013
