Samsung ha presentado el estudio “People – Inspired Security” que refleja la tendencia progresiva entre los trabajadores españoles de mezclar la vida personal con la profesional y el riesgo que puede entrañar el BYOD, tanto para las empresas como para ellos mismos. El informe también establece la figura de un nuevo usuario/empleado que utiliza su propia tecnología para realizar su trabajo, saltándose incluso las políticas de seguridad de la propia compañía. En el estudio han participado 4.500 trabajadores de toda Europa.
Mezcla positiva entre vida personal y profesional
El estudio de Samsung “People –Inspired Security” muestra como ocho de cada diez trabajadores españoles encuestados mezclan su vida personal y profesional. De esta manera, el 80% realiza tareas personales durante su jornada laboral mientras que, el 85% atiende a tareas del trabajo en su tiempo libre. Casi un tercio, un 32% por ciento de los encuestados, afirman que esta práctica les ayuda realizar más cantidad de trabajo en el mismo tiempo. Por otro lado, una de cada tres personas (33%) cree también que este hábito les ayuda a gestionar mejor sus tareas personales, y el 28% manifiestan que esto les hace estar menos estresados. Además, más de un cuarto de los trabajadores españoles (27%), afirman que la mezcla de las actividades laborales y personales en un mismo dispositivo, les hacen sentirse por lo general, más productivos.
Sobre el uso que hacen de los dispositivos móviles en la combinación de sus vidas personales y profesionales, los trabajadores españoles almacenan una media de nueve aplicaciones personales, como Facebook, Whatsapp o Candy Crush, en su dispositivo del trabajo; y ocho aplicaciones relacionadas con su trabajo, como Microsoft Outlook o Lync, en su dispositivo personal. De todos los encuestados, el 33% afirman utilizar el mismo dispositivo profesional para los dos tipos de actividades.
“El estudio que hemos realizado indica que muchos de los trabajadores tienden a simplificar sus ocupadas vidas al máximo, usando sus dispositivos móviles y conocimientos tecnológicos para realizar sus tareas personales y profesionales de una manera cómoda y sencilla cuándo, cómo y dónde ellos decidan. En vez de que esta práctica genere una mayor distracción o sobrecarga de información, estas personas convierten la habilidad de mezclar su vida laboral y personal en una ventaja, tanto para ellos mismos como para sus empresas. La otra cara de este nuevo y positivo comportamiento es, sin embargo, el aumento del riesgo de seguridad en los datos de los trabajadores.” Opina Rob Orr, Vice President of Enterprise Business de Samsung Europe.
El informe de Samsung muestra además la aparición y crecimiento de los empleado que no siguen las normas de seguridad establecidas por sus compañías en España: trabajadores con un alto nivel de conocimiento en las nuevas tecnologías y que las utilizan para realizar su trabajo, ignorando las restricciones o políticas de seguridad de su propio lugar de trabajo. Algunos datos a destacar son:
- Más de un cuarto (28%) de los trabajadores españoles encuestados, han usado su propia tecnología para saltarse los controles de seguridad que impone su compañía, por ejemplo, utilizando sus dispositivos personales para acceder a determinadas webs de intercambio de archivos (Dropbox) y que muy posiblemente puedan tener bloqueados en sus dispositivos de trabajo. La media de esta práctica en Europa es del 26%.
- Más de un tercio (37 %) de los usuarios españoles entre edades comprendidas entre los 18 y los 34 se saltan sistemáticamente estas políticas de seguridad. La proporción más alta de cualquier grupo de edad.
- Sólo los trabajadores italianos tienen un porcentaje similar con un (34%)
Preguntado sobre los resultados del estudio, el Doctor Dimitrios Tsivrikos, Psicólogo de Consumo y Empresas en la Universidad de Londres, opina: “El estudio de Samsung revela que, al igual que las personas resuelve sus problemas a través de la tecnología, incluso poniendo en riesgo la seguridad de su dispositivo, cada vez existe un mayor número de trabajadores que la utilizan del mismo modo. Los usuarios/empleados más jóvenes, que han crecido con la tecnología móvil, son precursores naturales de esta tendencia, usando su inteligencia digital y poniendo a su servicio la tecnología.”
“Este tipo de investigaciones – continúa Tsivrikos- son muy valiosas ya que abren el camino a los nuevos comportamientos de la sociedad donde la tecnología, contribuye a mejorar nuestro bienestar general, tanto en el trabajo como en la vida privada. Si no lo han hecho ya, los organismos Europeos necesitan diseñar sus propias políticas de seguridad, y estrategias tecnológicas, teniendo en mente este tipo de comportamiento de los empleados de hoy en día.”
La importancia de la seguridad inspirada en las personas (People – Inspired Security)
El informe llevado a cabo por Samsung muestra además que existe una confusión considerable entre los trabajadores de oficinas en toda Europa sobre lo que deben hacer con respecto a los dispositivos móviles y la seguridad TI. Por ejemplo:
- Los trabajadores españoles destacaron como la práctica más habitual (39%), usar en la oficina sus dispositivos personales, como tabletas, para atender asuntos de trabajo, a pesar de desconocer si la empresa lo permite.
- La media europea para el uso de dispositivos personales de esta forma es notablemente menor: (29 %)
- Más de la mitad (57%) de los españoles que han respondido, no sabe si su compañía tiene políticas de seguridad móvil, o bien no son conscientes de su contenido.
Para las empresas, cada día cobra más importancia concienciar a los empleados sobre el uso seguro de los datos profesionales, especialmente tras el Reglamento de Protección de Datos Generales de la UE que se espera entre en vigor a finales de este año. El último borrador de este reglamento propone multas de hasta 100 millones €, o el cinco por ciento de la facturación anual en todo el mundo, para las empresas que no cumplan las normas, por ejemplo, de no procesar datos de forma segura.
“A raíz del resultado del estudio realizado por Samsung, nunca ha sido tan importante delimitar el uso personal y profesional en los dispositivos móviles. Por esta razón, la herramienta de seguridad KNOX cobra especial importancia, ya que permite a los empleados, entre otras funciones, separar el uso de aplicaciones personales de las profesionales en un mismo dispositivo, a través de una contraseña.” Opina David Alonso, responsable de B2B en Samsung Electronics Iberia.
“Las buenas noticias para las empresas – continúa Alonso– es que el 69% de los encuestados, afirman ser más conscientes de la importancia de la seguridad de su empresa que hace un año, y el 91% de ellos ya ha tomado medidas como por ejemplo, cambiar sus contraseñas personales (33%) y profesionales (38%). Las empresas españolas pueden aprovechar este interés creciente y ofrecer a sus empleados todo el conocimiento y las herramientas tecnológicas necesarias para mejorar la seguridad mejorar el equilibrio entre sus vidas personal y profesional, dentro y fuera del trabajo.”
