El ataque de los chatbots
¿No os ha pasado de un tiempo a esta parte que estéis siendo machacados por un servicio de telemarketing que no hace más que llamar con una locución animada, cercana
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A medida que se generaliza el uso de ChatGPT y otros modelos lingĂĽĂsticos basados en IA, es importante tener en cuenta los riesgos potenciales que pueden suponer para la sociedad
ChatGPT, cuáles son los ciberriesgos al usarlo Leer más »
Los chatbots llevan conviviendo con la humanidad más años de los que parecen. Están cobrando protagonismo, sobre todo desde la llegada de Siri y Alexa. Además, la repercusión ha aumentado
Por qué son tan aclamados los chatbots para los consumidores Leer más »
Los pasajeros en tránsito por los aeropuertos de Gatwick, DublĂn, ZĂşrich y Riyadh ya reciben vĂa WhatsApp toda la informaciĂłn de vuelos, como instrucciones de cĂłmo llegar en segundos, asĂ
Los chatbots de WhatsApp en aeropuertos despegan internacionalmente Leer más »
El nuevo consumidor demanda interacciones en tiempo real, sin esperas y en todo momento. Una atenciĂłn al cliente difĂcil de conseguir en plena pandemia y en el que el contacto
Los chatbots, claves para la optimización del trabajo en pymes Leer más »
IBM ha publicado un nuevo estudio que en el que se analiza el impacto positivo de los asistentes virtuales en el servicio de atención al cliente durante la pandemia. Según los
Los asistentes virtuales aumentan los ingresos un 3% Leer más »
Actualmente, la inversión que está realizando el sector bancario en la transformación digital es notoria, siendo los chatbots los protagonistas de esta nueva ola digital. Estos robots inteligentes son programados
SegĂşn el Ăşltimo informe del ĂŤndice de EconomĂa y Sociedad Digital (DESI), España es uno de los paĂses que más crece a nivel de digitalizaciĂłn en la actualidad. El mismo
Las centralitas virtuales: la solución en digitalización empresarial Leer más »
Las ventajas de los chatbots son innumerables en lo que se refiere a atenciĂłn al cliente. Su irrupciĂłn en el mercado ha logrado revolucionar la manera en que las grandes
Mantén a tus clientes cerca… y a tu chatbot aún más cerca Leer más »
La inteligencia Artificial y el teléfono móvil como medio de gestión empresarial están cambiando la forma de percibir los RRHH dentro de la organización. Los robots convencionales, que sirven para
Oracle quiere el móvil y los chatbots en la gestión de los RRHH Leer más »
La consultora creativa PS21 y la empresa de tecnologĂa Sngular se han unido para crear la primera comunidad dedicada a investigar las posibilidades tecnolĂłgicas y de negocio que ofrece la
PS21 y Sngular crean VoiceXLab, una iniciativa para investigar las tecnologĂas de voz Leer más »
Los chatbots y asistentes inteligentes de voz, como Alexa y Google Home, han abierto un nuevo mundo de interacción entre personas y máquinas que las empresas pueden aprovechar para brindar
Las plataformas de asistentes virtuales de voz es uno de los temas que se han abordado en la tercera edición del Chief Innovation Officer Summit, reunión anual que está teniendo
Los asistentes virtuales de voz sientan la base de la próxima ola tecnológica Leer más »
La Inteligencia Artificial está en alza, nos rodea, y si prestamos atenciĂłn, la encontraremos mimetizada en cada rincĂłn de nuestro dĂa a dĂa. SegĂşn el Ăşltimo estudio de Hubspot, 6
“Estamos en un proceso vertiginoso. Nos estábamos adaptando a la sociedad digital y ahora nos tenemos que adaptar al uso de otro concepto, sociedad cognitiva”, asà ha comenzado el consejero
Las conversaciones con chatbots se incrementarán un 30% Leer más »
El futuro de la asistencia virtual ya está aquĂ, aunque no estĂ© implantado todavĂa de forma general, comenzamos a ver cĂłmo grandes empresas utilizan este tipo de asistencia para ayudar
El Asistente Virtual, la evolución del Chatbot ha llegado Leer más »
Con motivo de la celebraciĂłn los dĂas 6 y 8 de marzo del prĂłximo Digital 1to1, una encuesta interna entre las marcas y retailers más importantes de España que acudirán
Los chatbots y la automatización del email marketing, los servicios más demandados Leer más »
La compañĂa tecnolĂłgica española, Predictiva, especializada en desarrollo de productos basados en Inteligencia Artificial aplicados al sector del Contact Center, Fintech y Ecommerce, presenta Clara, un nuevo superbot capaz de
Predictiva crea un superbot capaz de analizar e interpretar las emociones Leer más »
Una buena experiencia para el cliente es normalmente la única manera de diferenciarse de los competidores, tanto si la empresa es conocida como si está dando sus primeros pasos. Hay
Cinco herramientas esenciales en tu servicio de atención al cliente Leer más »
Inbenta ha llevado a cabo un exhaustivo estudio sobre cómo los chatbots influirán en el los servicios de atención al cliente de las empresas y concluye que, antes del 2020,
Agente de Call Center: en 2020 desaparecerá este puesto de trabajo Leer más »
La inteligencia artificial ya es parte de nuestras vidas y casi no nos hemos dado cuenta. Poco a poco empieza a hacerse un hueco entre nosotros ejecutando acciones que antes
Chatbots, ¿el futuro de la atención al cliente? Leer más »