Contact Center, 4 beneficios de su automatización
La automatización del contact center es ya un objetivo clave para las organizaciones. Pues, a medida que más actividades pasan al ámbito virtual, las organizaciones que invierten en la gestión de
Por qué instaurar una Comunicación Unificada en la compañía
Avaya ha explicado por qué es necesario que las compañías empleen soluciones de Comunicación Unificada, pues ayuda a las empresas a implementar la nueva forma de teletrabajo de una forma más eficaz. La
Avaya Vantage para la colaboración fluida y el trabajo en remoto
Avaya ha presentado Avaya Vantage K155, Avaya IP Conference Phone B129 y Avaya Huddle Camera HC010, tres nuevos dispositivos diseñados para mejorar significativamente la colaboración en el flujo de trabajo.
OneCloud CPaaS abordará los desafíos de la administración de la vacuna Covid-19
Avaya ha anunciado OneCloud CPaaS, un conjunto de soluciones de comunicaciones digitales para abordar los desafíos relacionados con la administración de la vacuna Covid-19, diseñadas específicamente para proveedores del sector
Avaya obtiene una facturación total de 755 millones $ según GAAP en 2020
Avaya ha dado a conocer sus resultados financieros del cuarto trimestre y del año fiscal terminado el 30 de septiembre de 2020. Estos resultamos muestran una facturación total de 755
Avaya Cloud Office llega a España en su expansión europea
Avaya y RingCentral Inc. han anunciado hoy durante una rueda de prensa virtual que Avaya Cloud Office by RingCentral estará disponible en las economías más grandes de Europa. Entre ellas
Avaya integra soluciones de IA en la nube de Nvidia
Avaya ha anunciado en NVIDIA GTC la integración de soluciones de IA en la Nube de NVIDIA para aumentar el impacto y el valor de las experiencias visuales, auditivas y
Avaya y Google Cloud presentan Avaya AI Virtual Agent
Avaya ha presentado junto con Google Cloud su solución “Avaya AI Virtual Agent” desarrollado con Google Contact Center AI, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a administrar de manera
8 soluciones de videoconferencia para la empresa
A consecuencia de la crisis originada por el coronavirus, en los últimos meses, muchas compañías se han visto obligadas a optar por la fórmula del teletrabajo y las soluciones de
La Cruz Roja se apoya en las comunicaciones en la nube de Avaya para su ayuda humanitaria
Avaya Holdings Corp está trabajando con el equipo de telecomunicaciones de Cruz Roja con el objetivo de adaptarse para satisfacer las necesidades cambiantes de las comunidades a las que sirve
Los BPOs garantizan a las empresas la continuidad de sus servicios
Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) ha habilitado cientos de BPOs en todo el mundo para garantizar la entrega sin interrupciones de los servicios a sus clientes, al mismo tiempo que
Avaya, reconocida como empresa líder en Comunicaciones Unificadas y Colaboración
La multinacional Avaya ha sido nombrada líder en el Aragon Research Globe para Comunicaciones Unificadas y Colaboración 2020. Según el informe (1), escrito por el analista principal de Aragon Research,
Avaya ya ha habilitado a más de 2 millones de trabajadores remotos
La pandemia de COVID-19 ha conseguido que las empresas hayan tenido que adaptarse de forma prácticamente inmediata a nuevas formas de trabajo a la vez que se enfrentan a aumentos
Avaya ofrece gratis su solución de colaboración y comunicación a colegios y Universidades
Cierre educativo. Los miles de estudiates de Madrid, La Rioja y parte del País Vasco se encuentran en estos momentos con una vacaciones que no esperaban y dando saltos de
Avaya Spaces quiere liderar las soluciones colaborativas
Apostar claramente por las soluciones colaborativas parace ser el objetivo de muchas de las empresas TIC de la actualidad. Son muchas las empresas que tienen soluciones colaborativas: Microsoft, Google,… Pero
Avaya presentará la primera plataforma social para chatbots
Avaya anunció hoy que presentará la primera plataforma social para chatbots en la Semana de Tecnología de GITEX 2018, que tendrá lugar en Dubai entre el 14 al 18 de
China Eastern Airlines se digitaliza con Avaya
Avaya ha anunciado que China Eastern Airlines implementó una solución completa de colaboración y comunicación unificada de Avaya para sus oficinas corporativas y su red de centros operativos. Como una
Avaya mejora los servicios de emergencias de Portugal
Avaya ha anunciado que los servicios de emergencias de Portugal han adoptado su suite de soluciones de comunicaciones para transformar sus sistemas existentes y estar preparados para eCall, el sistema
Extreme Networks quiere arrebatar a HPE el número 2 del mercado
Con motivo de la celebración para sus clientes del evento Extreme Now 2018, Ed Meyercord, presidente y CEO de Extreme Networks, ofreció una rueda de prensa sobre cuáles van a
DIRECTIVOS: Antonio Budia, nuevo Director de Operaciones y Marketing de Microsoft
Antonio Budia: Microsoft Ibérica ha anunciado una nueva incorporación a su Comité de Dirección con el nombramiento de Antonio Budia como Director de Operaciones y Marketing (Chief Operating Officer -COO-
DIRECTIVOS: un español dirigirá los recursos humanos de LG
Carlos Olave: Director de Recursos Humanos para Europa de LG Electronics desde 2015, ha sido nombrado Director Global de Recursos Humanos de la compañía, con rango de Vicepresidente. Asume así
DIRECTIVOS: nuevos nombramientos en 2018
Greg Pelton: Avaya anunció el nombramiento de Greg Pelton como vicepresidente de estrategia tecnológica. Pelton desempeñará un papel clave en la configuración de la estrategia tecnológica de Avaya a medida
Avaya completa su reestructuración financiera
Avaya ha completado con éxito la reestructuración de su deuda y ha salido de la situación de protección del Capítulo 11. “Este es el comienzo de un nuevo e importante
Avaya anuncia nuevas integraciones con Salesforce Service Cloud
Avaya ha anunciado nuevas integraciones de Salesforce Service Cloud con soluciones de centros de contacto y entornos de CRM que brindan capacidades omnicanal tanto para las implementaciones existentes como para