Infor business solutions presenta la nueva versión 4.1 de infor:PYME, producto que integra todo el ciclo de gestión y de procesos de la pequeña y la mediana empresa industrial: comercial y gestión, compras, variantes, planificación, stocks, producción y gestión de planta, sistema de gestión de almacenes y finanzas. La nueva versión de infor:PYME, de arquitectura abierta, accesible y multiplataforma (ORACLE, SQL SERVER, MySQL) está concebida como una solución ERP integral para la pequeña y mediana empresa industrial.
Entre muchas de las incorporaciones, destaca el nuevo módulo de CRM en el apartado comercial. Es un módulo que puede ejecutarse vía web y que engloba los procesos relacionados con la gestión de los clientes dentro de una organización, proporcionando una ventaja competitiva en el tratamiento diario de sus clientes gestionando completamente el ciclo de vida de la venta, desde el contacto con el cliente hasta el cierre de una operación.
El nuevo módulo reúne no solo un seguimeinto comercial de un cliente o potencial cliente, si no otros elementos como gestión de ventas, automatización del marketing, soporte de clientes y capacidades de reporte, mediante los cuales puede ayudar a las empresas a resolver sus necesidades particulares.
El nuevo módulo de CRM permite plantear la estrategia de ventas permitiendo a los comerciales seguir y compartir las oportunidades de venta, gestionar las cuentas de clientes, coordinar las actividades de los grupos, supervisar el piperline mediante graficos y tablas, trabajar sin conexión con soluciones móviles y todo esto integrado con Microsoft Outlook.
Asimismo con el numero módulo de CRM se añade el conjunto del ERP infor:PYME, un nuevo modulo de soporte a clientes, teniendo, con ello, la seguridad que las incidencias serán tratadas de forma efectiva y rápida.
Fabricante: Infor Business Solutions
Web: www.inforbiz.biz
