Tenemos que ir hacia una digitalización del talento. El proceso de transformación digital en el que estamos inmersos ha cambiado por completo el modelo de negocio y las reglas de juego del mercado. El impacto es global, con efecto en todos y cada uno de los departamentos que componen la empresa. Y dentro de este escenario, el área de Recursos Humanos cobra una dimensión mucho más amplia que la que venía ocupando hasta hora. Con la adaptación digital adecuada, el departamento encargado del capital humano da un salto cualitativo y pasa de formar parte de la compañía a tomar parte en la estrategia de la misma, haciendo que la gestión del talento adquiera un destacado protagonismo.
Los Departamentos de RRHH están incorporando rápidamente el mundo digital en sus procesos diarios de trabajo, en todos ellos sin excepción. De hecho, hace tiempo que vienen incorporando tecnología a sus procesos, fundamentalmente en forma de aplicaciones de gestión y portales para facilitar el acceso a los empleados y mandos. Desde la búsqueda de candidatos hasta la forma en que nos relacionamos con nuestros empleados han cambiado radicalmente.
Tenemos que ir hacia una digitalización del talento. La gestión del talento marca la diferencia entre compañías
La gestión del talento marca la diferencia entre compañías. Y también en esto la digitalización juega un papel fundamental. Se habla mucho de la gestión del talento por parte de las empresas, pero la realidad es que hay un uso todavía bastante contenido. Cada organización debe reflexionar si está aprovechando todo el potencial de la tecnología para brindar a sus empleados políticas de desarrollo del talento: si utilizan las herramientas adecuadas que hay en el mercado para desarrollar a las personas, para hacer planes de carrera ajustados a las capacidades de cada uno, para darles formación acorde a las necesidades que requiere cada momento, etc.
Una vez analizada la situación y seleccionada la tecnología correcta, llega la hora de llevar a la práctica la digitalización del talento. Por ello, cualquier implantación de sistemas requiere de una gestión del cambio que, en sí misma, suele ser un proyecto con tanto peso como la propia tecnología incorporada. En este proceso hay que tener muy en cuenta la importancia de la formación, del seguimiento y del soporte a los usuarios y empleados. Y aquí también es clave el apoyo por parte de los máximos directivos de la compañía de cara a suavizar la resistencia al cambio, si es que se produce.
Se trata de un esfuerzo para toda la estructura de la empresa, pero los beneficios que proporciona hacen que merezca verdaderamente la pena embarcarse en ello de forma decidida. Hablamos de una inversión que garantiza un elevado retorno, en términos de productividad, de satisfacción de los empleados, de ahorro de costes, de optimización del tiempo, de eficiencia, de competitividad y, en definitiva, de impulso del propio negocio.
Las herramientas tecnológicas y la digitalización contribuyen al mayor desarrollo de las capacidades humanas y están suponiendo una auténtica revolución. Pero insisto en la importancia de no perder la perspectiva y no olvidar que, en cualquier caso, todo gira en torno a las personas y a su talento. De ahí parte todo y ahí debemos poner el foco. Nuestros empleados son y serán siempre el mayor activo.
