Primero fue la Ventanilla Única de atención ciudadana, después la Oficina Virtual y ahora llegan los Quioscos Electrónicos. Parecidos a los cajeros automáticos, permiten a los ciudadanos, sin hacer colas, gestionar certificados de empadronamiento, realizar reclamaciones, o informar de incidencias en la vía pública, entre otros trámites.

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Situados generalmente en los vestíbulos de los ayuntamientos, los quioscos electrónicos son de fácil acceso, tienen pantalla táctil y se opera con ellos mediante identificación a través de DNI electrónico o certificado digital. Estos puntos de información aumentan la comodidad, eficacia y rapidez de la comunicación entre los ciudadanos y sus ayuntamientos y crean cultura de utilización remota de los servicios de las Administraciones. .

Sant Cugat (Barcelona) es uno de los ayuntamientos pioneros que ha instalado recientemente un quiosco electrónico en su vestíbulo.