La gestión de endpoints puede garantizar la seguridad, la organización y la eficacia de una empresa al proporcionar una visión global de la salud, la ubicación y el estado de los endpoints. Descárgate esta guía con donde encontrarás las principales tendencias en gestión de endpoints, los principales retos y mucho más.

Dimension Data renueva su certificación Gold de Cisco

Dimension ha obtenido nuevamente la certificación Gold otorgada por Cisco. “Este reconocimiento” asegura la compañía en un comunicado de prensa, “confirma la capacidad de Dimension Data para implantar, desarrollar y ofrecer servicios y soluciones de Cisco; para conseguir la certificación Gold, Dimension Data ha tenido que superar los rigurosos requerimientos de personal, formación, satisfacción al cliente, especialización y soporte postventa de Cisco”.
El programa Cisco Channel Partner ofrece formación técnica y de ventas, con el fin de mejorar la capacidad para prestar servicios relacionados con las últimas tecnologías de Cisco y maximizar la productividad. Los partners son reconocidos y recompensados por emplear a los técnicos en redes mejor formados del mercado, con capacidad para demostrar su pericia en la planificación, el diseño, la implementación y el soporte de soluciones de red de Cisco. Estos equipos son auditados anualmente para demostrar que mantienen los rigurosos estándares de Cisco en lo relacionado con la experiencia en redes y servicios de soporte.
Como Partner Gold de Cisco, Dimension Data disfruta de muchos beneficios, especialmente el acceso a la herramienta de satisfacción al cliente de Cisco, Partner Access onLine (PAL), la cual se basa en la misma tecnología que utiliza Cisco para monitorizar y medir su desempeño, y así poder identificar fortalezas y desarrollar planes de mejora continua. Otros beneficios incluyen acceso mejorado al equipo técnico de soporte de Cisco, así como a websites restringidas con información en tiempo real de productos y formación.
Los partners de Cisco con certificación Gold proporcionan a sus clientes servicio técnico 24×7, con un tiempo de respuesta de una hora para la resolución de problemas online y de cuatro horas para la resolución de problemas in situ. “Estos rigurosos requerimientos de soporte destacan el compromiso de Dimension Data para soportar su red de negocio estratégica y unos modelos de negocio sostenibles”.

Deja un comentario

Scroll al inicio